Wenn Sie Ihr Schlüsselmedium (Schlüsselkarte oder Schlüsselanhänger) verloren haben, können Sie die Zutrittsberechtigung jederzeit in der resivo home App sperren.
✓ Sie haben die resivo home App auf Ihrem Smartphone installiert.
- Öffnen Sie die resivo home App.
⇒ Folgende Ansicht öffnet sich:
- Öffnen Sie das Menü Schlüssel.
⇒ Folgende Ansicht öffnet sich:
- Wählen Sie das verlorene Schlüsselmedium aus der Liste aus.
⇒ Folgende Ansicht öffnet sich:
- Tippen Sie auf Schlüssel entziehen.
⇒ Folgendes Pop-up öffnet sich:
- Tippen Sie auf Jetzt aktualisieren, um das Schlüsselmedium jetzt sofort zu deaktivieren.
HINWEIS: Sie können die Tür auch später aktualisieren, aber das Schlüsselmedium bleibt bis dahin aktiv an ihrer Mietobjekttür. Daher empfehlen wir, die Tür bald zu aktualisieren. - Wählen Sie Ihre Türen aus.
- Folgen Sie den Schritten in der resivo home App, um Ihre Tür zu aktualisieren.
⇒ Das Schlüsselmedium ist nun in der Liste Ihrer inaktiven Schlüssel ersichtlich.
- Wischen Sie das Schlüsselmedium nach links und tippen Sie auf Löschen.
⇒ Das Schlüsselmedium kann ihre Türen nicht mehr öffnen und ist aus der Liste gelöscht.
Sie verwenden die resivo home App nicht? Kontaktieren Sie Ihre Gebäudeverwaltung, denn sie kann die Zutrittsberechtigung Ihres Schlüsselmediums aus dem Schloss entfernen. Dafür ist vor Ort Ihre Mieter-Setup-Karte notwendig. Kontaktieren Sie Ihre Gebäudeverwaltung und vereinbaren Sie einen Termin.